İade ve Para İade Politikası

King Blood olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişinizle ilgili yaşayabileceğiniz herhangi bir sorunda sizlere en hızlı şekilde destek sağlamayı amaçlıyoruz.

14 Gün İçinde Değişim

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim talebi oluşturabilirsiniz.

Değişim yapılabilmesi için:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.

• Koruyucu jelatinleri, etiketleri ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır.

• Ürün orijinal kutusu ile birlikte gönderilmelidir.

• Üründe kullanıcı kaynaklı çizik, darbe veya hasar bulunmamalıdır.

Para İadesi

Hijyen ve ürün güvenliği nedeniyle kullanılmış, koruyucu jelatini çıkarılmış veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde para iadesi yapılamamaktadır.

Ürünün üretim kaynaklı ayıplı veya kusurlu olduğunun tespit edilmesi halinde gerekli inceleme yapıldıktan sonra ücret iadesi veya ürün değişimi sağlanacaktır.

Onaylanan para iadeleri, ödemenin yapıldığı yöntem kullanılarak gerçekleştirilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak teslim edildiyse, teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrasında ücretsiz değişim veya ücret iadesi sağlanacaktır.

Değişim ve İade Süreci

Değişim veya iade talebi oluşturmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.

Lütfen sipariş numaranızı ve talebinizi bizimle paylaşınız.

Kargo

Üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi dışında oluşan değişim gönderilerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

Garanti

Tüm ürünlerimiz üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Kullanıcı hatası, darbe, kırılma, sıvı teması veya yanlış kullanım sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

İletişim

İade veya değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.

• WhatsApp

• E-posta

• İletişim Formu

Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Talepleriniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır.